請至全台樂客經銷商據點。
「樂客車聯網」是勤崴國際科技所推出全台首創的4G車聯網平台服務。勤崴國際科技結合多年圖資與導航軟體開發的內容資訊以及與國內外大廠配合的經驗,搭配累積多年的雲端運算技術。整合一套結合車載導航系統、智慧型手機,影音內容與雲端即時資訊的服務平台。
樂客車聯網4G影音導航系統,車機功能包含支援收音機、本機端影音撥放、藍芽、方控、行車紀錄器、胎壓偵測 (TPMS模組)、電容式多點觸碰螢幕…等車機原生功能(部分為選配功能)。除上述車機原生功能,還包含樂客車聯網服務:
完整的樂客車聯網服務介紹請看這裡: 樂客車聯網服務介紹
樂客車聯網產品分為專用機和通用機,專用機有專門適用的車型,8吋通用機可安裝市面大部分車款(依車款不同須加裝修飾面框),通用機售價 25,900 元起(含安裝但不含修飾面板),專用機售價 27,900 元起(定價包含專用整合面板及基本安裝費用)。
外接其他配件則需另行加購,詳細安裝需求請洽詢樂客經銷商。
以上售價包含三年車聯網服務及三年車機原廠保固,這三年內無需再付任何連網費用。三年免費使用期滿後,樂客車聯網不需連網的服務依舊可正常使用(像是導航系統、車機原生功能)。需連網取得的服務,例如即時路況、聲控、圖資更新、停車空位資訊等,才需申裝「樂客車聯網服務」( $299/月),也可選擇不購買「樂客車聯網服務」,使用手機熱點分享給車機。
樂客商城加值服務來自內建的「KKBOX」($159/月)、「四季線上影視」($168/月)、「愛播聽書」($129/月),上述服務在第一個月免費使用,選擇繼續使用將在第二個月開始收費。
車機首次開通後三年內可免費使用樂客車聯網提供的連網服務。使用期滿後,可續約「樂客車聯網服務」,繼續享有連網服務 ; 若選擇不續約,也可自行開啟手機 WiFi 熱點分享給車機使用。
以上除「愛車位置追蹤」、「簡易汽車防盜通知」無法使用之外,其他功能皆可透過開啟手機 WiFi 熱點分享給車機取得服務。
樂客車聯網內建的4G門號,是由樂客與中華電信租用,用戶無須綁約,可隨時轉讓車輛。
但為確保個人資料安全,汽車轉讓前建議您將車機執行「恢復原廠設定」,即可清除所有車機內部的資料,同時在雲端上將您的樂客帳戶與該車機解除綁定。
針對硬體支援或相容性等相關問題,建議請您直接洽詢合作之硬體主機廠商「JHY金宏亞」02-26098000 分機201/106 ,或欲安裝之指定的經銷據點為您確認。
請洽詢客服:
步驟一、請於車機端執行「恢復原廠設定」的動作。
步驟二、請於完成步驟一後聯絡客服,協助將樂客帳戶與該車機解除綁定。
請將樂客車聯網手機App登出後,在登入畫面點擊「忘記密碼」,輸入註冊時的手機號碼,系統將會發送一組驗證碼簡訊給您,輸入驗證碼後即可重新設置新密碼。
首先,請先使用以下其中一種方式喚醒聲控:
喚醒聲控後,等對話框亮紅色就可說出指令,說出想去的地方, 如「我要去中正紀念堂」,並開始導航。或說出您想執行的功能, 如「我要聽張學友的歌」、「撥打給小明」(需用藍芽連接手機)、「國道1號路況如何」來執行動作。
點擊聲控對話框右上方的問號圖示,可查看完整聲控指令表。
若您覺得語音喚醒聲控的感應度不夠靈敏,可至「 車機設定 > 通用設定 > 進階設定 > 語音喚醒感應度」,調整設定值。感應度越高表示聲控越容易被喚醒,但誤喚率相對較高。
*此功能並非調整一般指令的辨識度
此情況有可能是汽車處於4G訊號微弱的地方,請將汽車開至訊號較好的區域再行測試。
可能的原因與解決的方法:
車機恢復為原廠預設將會清除所有資料,包含紀錄的個人資料、檔案與已下載的應用程式。當車輛有轉讓需求時,建議您執行此功能。為安全性考量,「恢復原廠設定」時需輸入您的樂客會員密碼進行驗證。
可在以下兩個地方查看本機的IMSI、IMEI識別碼,及樂客車聯網系統版本:
請至「車機設定 > 通用設定 > 進階設定」,將設定值調至最低,即可關閉不明震動或移動的App通知。 靈敏度越高表示越容易偵測到細微震動,依據不同的車款,靈敏度會有所不同。
打開APP左側選單的帳號暱稱處,若您有綁定多台樂客車聯網車載機,點選鑰匙圖示即可切換其他車輛。
打開APP左側選單 > 進入預約導航,您可以使用景點查詢、地址查詢、地圖點選和聯絡人等四種搜尋方式,選擇要去的地址或位置。另外您也可以從我的最愛和預約記錄中選取之前曾經預約導航過、或加入最愛的點位。
點擊【預約前往】,即會將此點位傳送至雲端。當您發動汽車後就可以直接導航。
當汽車發動時,系統會發送通知至您的手機。若不想收到通知,可打開APP「左側選單 > 設定」,關閉汽車發動通知。
車機端請至「車主服務 > 帳戶資訊 > 加值服務」
手機APP端請點選「首頁左側選單 > 樂客帳號名稱 > 愛車車籍資料 > 加值服務 > 購買紀錄」
可查看每個加值服務的使用期限,也可在此設定是否自動續約。提醒您,若購買的加值服務為月租或年租型商品,系統會在下個計費週期自動續約扣款,如您不想續約,請於服務到期日24小時前關閉自動續約功能。取消自動續約,系統將會在下次收費期限停止扣款。
服務經用戶付款交易後即算啟用,且在已扣款的使用週期間無法申請退費,敬請見諒。
您可至「車主服務 > 帳戶資訊 > 加值服務」取消自動續約,系統將會在下次收費期限停止扣款。
目前提供兩種付款方式:
※ 查詢儲值帳戶請至「車主服務 > 帳戶資訊 > 付款資訊 > 儲值帳戶」
加值服務是綁定車機而非會員,在該車機上購買的加值服務,僅能在該車機上使用。
可以持續使用,但由於到期後已無連網服務,需申裝加值商城的「樂客車聯網服務」或使用手機熱點分享給車機。
加值商城的KKBOX,皆附有一組專屬的特約樂客帳戶。購買KKBOX並使用特約樂客帳號收聽音樂,即可支援4G連網流量。若您原本就是KKBOX會員,可以使用原帳號登入使用,但不支援4G連網流量,需申裝「APP平台服務」或使用手機熱點分享給車機。
請照著以下步驟來登入樂客特約帳號:
※ 樂客車聯網團隊對以上說明內容有最終修改權及解釋權