樂客車聯網 Autoking
如果您已購買安裝樂客車聯網產品,歡迎下載【使用手冊】查閱各功能操作說明
購買與安裝

您可至「適用車型頁」查詢車款適用機型,若您的愛車未列在支援清單中,請洽詢授權經銷商,或點選本連結 ,填寫登記您的車款資料與聯絡資訊,做為我們內部評估的參考資訊。

「樂客車聯網」是勤崴國際科技所推出全台首創的4G車聯網平台服務。勤崴國際科技結合多年圖資與導航軟體開發的內容資訊以及與國內外大廠配合的經驗,搭配累積多年的雲端運算技術。整合一套結合車載導航系統、智慧型手機,影音內容與雲端即時資訊的服務平台。

樂客車聯網4G影音導航系統,車機功能包含支援收音機、本機端影音撥放、藍芽、方控、行車紀錄器、胎壓偵測 (TPMS模組)、電容式多點觸碰螢幕…等車機原生功能(部分為選配功能)。除上述車機原生功能,還包含樂客車聯網服務:

  • 智慧雲端語音聲控
    • 內建應用功能啟動
    • 歌曲、影音選擇與播放控制
    • 電話撥打與接聽控制
    • 樂客導航王全3D 車用版本
    • 收音機控制
    • 支援多種聲控喚醒方式(聲控 / 觸控 / 方向盤快撥)
  • 汽車衛星定位資訊
    • 行車速度
    • 行車方向
    • 衛星定位狀況
  • 生活資訊
    • 全台天氣即時資訊與預報
    • 周邊路況資訊
    • 國快速道路即時路況
    • 周邊停車場及加油站資訊
  • 樂客導航王全3D
    • 道路速限
    • 測速照相提醒及可能違規警告
    • 全3D立體導航模式
    • 簡易導航引導模式(HUD)
    • 停車場剩餘車位查詢
    • 即時油價查詢
    • 線上圖資更新
    • 多重模式路徑規劃比較
    • 導航路徑交通狀況與即時交通影像
    • 我的最愛同步雲端
    • 餐廳景點照片、評分與評論
  • 樂客車聯網手機App
    • 預約導航
    • 愛車位置追蹤
    • 簡易汽車防盜通知:汽車發動通知
      (因手機型號不同或訊號問題此功能僅為輔助使用)
    • 車主服務
  • 加值服務
    • KKBOX:購買KKBOX並使用特約樂客帳號收聽音樂,即可支援4G連網流量。如您登入私人的KKBOX帳號,則需使用手機熱點分享給車機,或購買「APP平台服務」才能連網使用
    • 四季線上影視:可收看免費頻道,或在服務內購買套餐方案收看全頻道(免費、付費頻道皆支援4G連網流量)
    • App平台服務:提供您在Google Play下載之第三方App,使用時所需的連網流量。若選擇不購買,也可使用手機熱點分享給車機。新安裝車機可享開通後三年內4G網路吃到飽。
    • 樂客車聯網服務:提供樂客車聯網雲端交通服務、聲控,導航,加值商城等所需之連網流量(不包含Google Play下載之第三方App,使用時所需的連網流量)。

完整的樂客車聯網服務介紹請看這裡: 樂客車聯網服務介紹

樂客車聯網產品分為專用機和通用機,專用機有專門適用的車型,8吋通用機可安裝市面大部分車款(依車款不同須加裝修飾面框),通用機售價 25,900 元起(含安裝但不含修飾面板),專用機售價 27,900 元起(定價包含專用整合面板及基本安裝費用)。

外接其他配件則需另行加購,詳細安裝需求請洽詢樂客經銷商

以上售價包含三年車聯網服務及三年車機原廠保固,這三年內無需再付任何連網費用。三年免費使用期滿後,樂客車聯網不需連網的服務依舊可正常使用(像是導航系統、車機原生功能)。需連網取得的服務,例如即時路況、聲控、圖資更新、停車空位資訊等,才需申裝「樂客車聯網服務」( $299/月),也可選擇不購買「樂客車聯網服務」,使用手機熱點分享給車機。

樂客商城加值服務來自內建的「KKBOX」($149/月)、「四季線上影視」($168/月)、「愛播聽書」($129/月),上述服務在第一個月免費使用,選擇繼續使用將在第二個月開始收費。

車機首次開通後三年內可免費使用樂客車聯網提供的連網服務。使用期滿後,可續約「樂客車聯網服務」,繼續享有連網服務 ; 若選擇不續約,也可自行開啟手機 WiFi 熱點分享給車機使用。

  • 語音聲控操作
  • 線上圖資更新
  • 「生活資訊」需連網取得的服務,包含:即時路況、周邊路況、天氣資訊、即時停車位資訊、即時油價
  • 「加值商城」需連網取得的服務,例如KKBOX聽歌、收看四季TV
  • 汽車位置追蹤
  • 簡易汽車防盜通知:汽車啟發動通知
  • 預約導航

以上除「愛車位置追蹤」、「簡易汽車防盜通知」無法使用之外,其他功能皆可透過開啟手機 WiFi 熱點分享給車機取得服務。

樂客車聯網內建的4G門號,是由樂客與中華電信租用,用戶無須綁約,可隨時轉讓車輛。

但為確保個人資料安全,汽車轉讓前建議您將車機執行「恢復原廠設定」,即可清除所有車機內部的資料,同時在雲端上將您的樂客帳戶與該車機解除綁定。

  • 內建中華電信4G LTE SIM CARD (不需另辦門號),獨立上網,不占用手機流量。
  • 聲控操作主界面及導航,行車更安全,方便。
  • 手機提前預約導航。
  • 車輛被啟動通知,智慧防盜,查詢定位。
  • 領先業界搭載最新Android 6.0作業系統。
  • 獨家整合樂客導航王全3D車機版實境導航系統。
  • 收看網路電視及線上音樂,在雪隧也能看電視。
  • 網路直接更新圖資,不必回原廠更新圖資。
  • 採用1024x600高畫質電容式多點觸控顯示屏幕,畫面清晰觸控流暢。
  • 採用車載專用高速中央處理器,四核心64位元 1.2Ghz 28nm製程。
  • 採用DDR3記憶體,內建2G RAM及16G ROM。
  • 內建WIFI模組,支援2.4G/5G頻段。
  • 內建藍芽4.0模組,支援電話簿下載/藍芽音樂播放/藍芽音樂曲目ID3顯示。
  • 車規級收音機模組,收訊清晰並可儲存30組記憶電台。
  • 車規級功率放大IC,多種音效模式,可聆聽不同風格及EQ自由調整設定。
  • USB可讀取最大1TB外掛式硬碟,支援1080P影片格式播放。
  • 支援MP3/WMA及APE/FLAC無損音樂格式播放。
  • 智慧型手機USB線傳/Wi-Fi影音同步,雙向互連控制功能。
    (Apple iDevice單向控制,Android可雙向控制)
  • 支援行車記錄器、數位電視、TPMS胎壓偵測及控制功能(選配)。
  • 方向盤學習功能,可沿用原車的方向盤控制鍵(視車種不同,支援度不一)。

針對硬體支援或相容性等相關問題,建議請您直接洽詢合作之硬體主機廠商「JHY金宏亞」02-26098000 分機201/106 ,或欲安裝之指定的經銷據點為您確認。

樂客車聯網經銷據點查詢

帳號與設定

請洽詢客服:

  • 市話客服:02-23630572 週一至週五:10:00-17:30
    休息時間:中午12:00-13:30,例假日與國定假日公休
  • Email:service@autoking.com.tw

在賣掉汽車前,請執行「恢復原廠設定」的動作,即可清空所有原車主在車機內部的資料,同時在雲端上將該車主樂客帳戶與該車機解除綁定。如果已經賣掉汽車後才發現忘記執行「恢復原廠設定」,請洽詢客服中心,客服人員會協助在雲端設置將您的樂客帳戶與車機解除綁定。

洽詢客服中心:

  • 市話客服:02-23630572 週一至週五:10:00-17:30
    休息時間:中午12:00-13:30,例假日與國定假日公休
  • Email:service@autoking.com.tw

請將樂客車聯網手機App登出後,在登入畫面點擊「忘記密碼」,輸入註冊時的手機號碼,系統將會發送一組驗證碼簡訊給您,輸入驗證碼後即可重新設置新密碼。

車機操作

首先,請先使用以下其中一種方式喚醒聲控:

  1. 語音喚醒:請說「樂客你好」
  2. 觸控喚醒:點擊畫面上的聲控按鈕喚醒聲控
  3. 快撥鈕:使用方向盤快撥鈕喚醒聲控

喚醒聲控後,等對話框亮紅色就可說出指令,說出想去的地方, 如「我要去中正紀念堂」,並開始導航。或說出您想執行的功能, 如「我要聽張學友的歌」、「撥打給小明」(需用藍芽連接手機)、「國道1號路況如何」來執行動作。

點擊聲控對話框右上方的問號圖示,可查看完整聲控指令表

若您覺得語音喚醒聲控的感應度不夠靈敏,可至「 車機設定 > 通用設定 > 進階設定 > 語音喚醒感應度」,調整設定值。感應度越高表示聲控越容易被喚醒,但誤喚率相對較高。
*此功能並非調整一般指令的辨識度

此情況有可能是汽車處於4G訊號微弱的地方,請將汽車開至訊號較好的區域再行測試。

可能的原因與解決的方法:

  • 汽車處於信號遮蔽或無信號的區域,請將汽車開至信號較好的區域再行測試。
  • 汽車內部有其他電子產品產生干擾訊號(EMI干擾),嘗試關閉汽車相關電子產品,如行車記錄器、胎壓偵測器、汽車空氣清淨機、行動電話…。
  • LTE模組當機或無法啟動,請將車機RESET(車機面板有RESET小孔)。
  • 其他不明原因(LTE模組故障、SIM故障…),請與原購買安裝店家洽詢。

車機恢復為原廠預設將會清除所有資料,包含紀錄的個人資料、檔案與已下載的應用程式。當車輛有轉讓需求時,建議您執行此功能。為安全性考量,「恢復原廠設定」時需輸入您的樂客會員密碼進行驗證。

可在以下兩個地方查看本機的IMSI、IMEI識別碼,及樂客車聯網系統版本:

  1. 車主服務 > 帳戶資訊 > 關於樂客車聯網
  2. 車機設定 > 通用設定 > 進階設定 > 關於樂客車聯網

請至「車機設定 > 通用設定 > 進階設定」,將設定值調至最低,即可關閉不明震動或移動的App通知。 靈敏度越高表示越容易偵測到細微震動,依據不同的車款,靈敏度會有所不同。

手機APP操作
  1. 請至 Google商城App Store 下載安裝「樂客車聯網」App。
  2. 開啟App並登入樂客帳號,需與登入車機的帳號相同。
  3. 進入首頁,即可查看汽車所在位置。

打開APP左側選單的帳號暱稱處,若您有綁定多台樂客車聯網車載機,點選鑰匙圖示即可切換其他車輛。

打開APP左側選單 > 進入預約導航,您可以使用景點查詢、地址查詢、地圖點選和聯絡人等四種搜尋方式,選擇要去的地址或位置。另外您也可以從我的最愛和預約記錄中選取之前曾經預約導航過、或加入最愛的點位。

點擊【預約前往】,即會將此點位傳送至雲端。當您發動汽車後就可以直接導航。

當汽車發動時,系統會發送通知至您的手機。若不想收到通知,可打開APP「左側選單 > 設定」,關閉汽車發動通知。

加值服務

車機端請至「車主服務 > 帳戶資訊 > 加值服務」
手機APP端請點選「首頁左側選單 > 樂客帳號名稱 > 愛車車籍資料 > 加值服務 > 購買紀錄」

可查看每個加值服務的使用期限,也可在此設定是否自動續約。提醒您,若購買的加值服務為月租或年租型商品,系統會在下個計費週期自動續約扣款,如您不想續約,請於服務到期日24小時前關閉自動續約功能。取消自動續約,系統將會在下次收費期限停止扣款。

服務經用戶付款交易後即算啟用,且在已扣款的使用週期間無法申請退費,敬請見諒。
您可至「車主服務 > 帳戶資訊 > 加值服務」取消自動續約,系統將會在下次收費期限停止扣款。

目前提供兩種付款方式:

  1. 信用卡線上刷卡
  2. 儲值帳戶:可預先使用ATM轉帳金額至個人專屬的儲值帳戶。購買加值服務時,選擇「儲值帳戶」付款,即可從儲值帳戶中扣款購買。

※ 查詢儲值帳戶請至「車主服務 > 帳戶資訊 > 付款資訊 > 儲值帳戶」

加值服務是綁定車機而非會員,在該車機上購買的加值服務,僅能在該車機上使用。

可以持續使用,但由於到期後已無連網服務,需申裝加值商城的「樂客車聯網服務」或使用手機熱點分享給車機。

加值商城的KKBOX,皆附有一組專屬的特約樂客帳戶。購買KKBOX並使用特約樂客帳號收聽音樂,即可支援4G連網流量。若您原本就是KKBOX會員,可以使用原帳號登入使用,但不支援4G連網流量,需申裝「APP平台服務」或使用手機熱點分享給車機。

請照著以下步驟來登入樂客特約帳號:

  1. 在車機首頁下方點選「應用程式」,進入「設定」。
  2. 在「裝置」點選「應用程式」,找到「KKBOX」後點擊進入。
  3. 點擊「儲存空間」,執行「清除資料」,此時會跳出刪除資料的詢問訊息,請按下確定。
  4. 回到上一頁,點擊「權限」,確認所有權限都需打開。
  5. 至加值商城打開KKBOX,系統即會自動登入樂客特約帳號。

※ 樂客車聯網團隊對以上說明內容有最終修改權及解釋權

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